Вы здесь

Исправляем ошибку в iTunes при подключении iPhone «Недействительный ответ»

Мы получили достаточно много заявок от наших клиентов, что у них возникает проблема “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ”. Поэтому мы решили посвятить этой ошибке небольшую статью.

Эта ошибка может появиться, когда Вы подключаете свой iPhone к компьютеру. И у Вас при открытии iTunes выдается ошибка “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ” или на английском “iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device”.

Выбираем свою операционную систему и действуем. Это поможет решить проблему.

Для операционной системы Windows:

1. Отключаем все гаджеты Apple от компьютера и закрываем iTunes.
2. Через меню Пуск выбираем «Упорядочить» - «Параметры папок и поиска», 3. Заходим в меню «Вид» и изменяем "Скрытые файлы и папки" на "Показывать скрытые файлы и папки".
4. Сохраняем настройки, жмем Ок.
5. Переходим в папку, находящуюся по пути: C:/ProgramData/Apple
6. Ищем папку Lockdown и удаляем ее.
7. Перезагружаем компьютер.

Для операционной системы Mac:

1. Выключите все устройства iOS, iTunes также следует закрыть.
2. Открываем Finder, выберите в меню «Переход» - «Переход к папке».
3. Вводим следующую фразу и нажимаем Enter: «/var/db/lockdown»
4. Выбираем в меню пункт «Вид» и делаем отображение файлов папки значками, так удобнее.
5. В окне Finder Вы увидите несколько файлов с длинными названиями из букв и цифр
6. Выделяем все файлы и смело удаляем их.
7. Понадобится перезагрузить Ваш Mac.

Не удаляйте саму папку Lockdown. Удалите только файлы, которые находятся в ней

Все, ошибки больше не будет, Ваш iPhone снова будет отображаться в iTunes.

Ошибка эта возникает из-за неправильно записанных данных в эти файлы.

Подписывайтесь на нас, мы раскрываем секреты Apple вместе.

Присоединяйтесь к нам в ВКInstagramОдноклассникиTwitterGoogle+, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple и нашей компании.

Всегда Ваш i-Сервис
 

Последние новости раздела Секреты Apple

10 января 2017
Давайте рассмотрим такой случай, Вы дали своему трехлетнему ребенку iPhone в руки. И ладно бы какому-то чужому, а своему родненькому.
06 октября 2016
После установки iOS 10 мы начали изучать новый функционал и привыкать к изменениям.
30 сентября 2016
Вы активный пользователь интернета на мобильном телефоне, все время пользуетесь браузером Safari. У Вас открыто множество вкладок.