Мы получили достаточно много заявок от наших клиентов, что у них возникает проблема “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ”. Поэтому мы решили посвятить этой ошибке небольшую статью.
Эта ошибка может появиться, когда Вы подключаете свой iPhone к компьютеру. И у Вас при открытии iTunes выдается ошибка “iTunes не удалось соединиться с iPhone, так как от устройства получен недействительный ответ” или на английском “iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device”.
Выбираем свою операционную систему и действуем. Это поможет решить проблему.
Для операционной системы Windows:
1. Отключаем все гаджеты Apple от компьютера и закрываем iTunes.
2. Через меню Пуск выбираем «Упорядочить» - «Параметры папок и поиска», 3. Заходим в меню «Вид» и изменяем "Скрытые файлы и папки" на "Показывать скрытые файлы и папки".
4. Сохраняем настройки, жмем Ок.
5. Переходим в папку, находящуюся по пути: C:/ProgramData/Apple
6. Ищем папку Lockdown и удаляем ее.
7. Перезагружаем компьютер.
Для операционной системы Mac:
1. Выключите все устройства iOS, iTunes также следует закрыть.
2. Открываем Finder, выберите в меню «Переход» - «Переход к папке».
3. Вводим следующую фразу и нажимаем Enter: «/var/db/lockdown»
4. Выбираем в меню пункт «Вид» и делаем отображение файлов папки значками, так удобнее.
5. В окне Finder Вы увидите несколько файлов с длинными названиями из букв и цифр
6. Выделяем все файлы и смело удаляем их.
7. Понадобится перезагрузить Ваш Mac.
Не удаляйте саму папку Lockdown. Удалите только файлы, которые находятся в ней
Все, ошибки больше не будет, Ваш iPhone снова будет отображаться в iTunes.
Ошибка эта возникает из-за неправильно записанных данных в эти файлы.
Подписывайтесь на нас, мы раскрываем секреты Apple вместе.
Присоединяйтесь к нам в ВК, Instagram, Одноклассники, Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple и нашей компании.